1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила представляют собой открытую публичную оферту, содержащую условия договора об оказании услуг по посещению бассейнов водно­оздоровительного комплекса ГУ санаторий «Белая Русь» (далее – бассейн).

1.1.2. Правила оказания услуг водно-оздоровительного комплекса ГУ санаторий «Белая Русь» размещены на стойке Администратора бассейна, на стойке Администратора службы приема и размещения, на официальном сайте санатория. 1.2. Правила определяют основы и порядок посещения бассейна, устанавливают права, обязанности и запреты, выполнение которых обязательно для лиц, пользующихся услугами бассейна, гостей и сопровождающих лиц.

1.3. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен, обязуется их соблюдать, и несет ответственность в случае их нарушения. При посещении бассейна организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.4. К самостоятельному посещению бассейна допускаются дети с 14 лет.

1.5. Право посещения бассейна предоставляется посетителям, оплатившим полную стоимость услуги. Гостям, проживающим в отеле, возможно посещение бассейна с 08:00 до 16:30 в течение 60 минут безвозмездно. В случае продления времени пользования услугами, выходящего за пределы установленного времени, действует поминутная наценка на услугу, согласно утвержденным тарифам. Посещение водно­оздоровительного комплекса с 16:30 до 22:00 осуществляется за дополнительную плату, согласно утвержденным тарифам (за исключением гостей, проживающих в номерах категории «Люкс» и коттедже).

1.6. Расчет за услуги бассейна производится перед началом посещения, расчет за пользование услугами бассейна, выходящего за пределы установленного времени производится при выходе из бассейна на стойке ресепшен.

1.7. Время работы бассейна с 08:00 до 22:00ч. В остальные часы территория бассейна не обслуживается спасателями и инструкторами, в этот период времени за возникновение опасных ситуаций, руководящий персонал санатория (далее – администрация), ответственность не несет. 1.8. Максимальная глубина бассейна 2,1м.
1.9. Находясь на территории бассейна, посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания с помощью информационных терминалов. 1.1 О. Перед посещением бассейна необходимо снять с себя все ювелирные украшения.

1.11. При посещении бассейна, в пользование выдается одно полотенце и ключ/электронный браслет от индивидуального шкафчика. При необходимости, дополнительные бельевые принадлежности: халат, тапочки, полотенце предоставляются платно, согласно утвержденным тарифам.

1.12. За утерю (порчу) полотенца/халата/браслета (иного имущества санатория) взимается плата согласно действующему прейскуранту на возмещение ущерба.

1.13. В случае продления времени пользования услугами, выходящего за пределы времени работы бассейна, действует поминутная наценка на услугу, согласно утвержденным тарифам.

1.14. Разовое посещение крытого/открытого бассейна — это разовый абонемент, дающий право на однократное посещение бассейна в рабочие часы и в день оплаты услуги (продолжительность оказания услуги ограничивается часами работы бассейна, условиями абонемента). В случае покидания территории бассейна, услуга считается оказанной. При покупке абонемента, срок посещения устанавливается условиями абонемента.

1.15. Общее количество посетителей, одновременно находящихся на территории бассейна, ограничено. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении бассейна всем остальным желающим.

1.16. Расстановка шезлонгов на территории бассейна устанавливается санаторием и не подлежит самостоятельному, изменению.

1.17. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:

1.17 .1. Закрывать бассейн или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ.

1.17.2. Закрывать бассейн или отдельные зоны для группового посещения.

1.17.3. Изменять сроки открытия бассейна или его отдельных зон и ограничивать посетителей в использовании оборудования бассейна при проведении ремонтных и/ или профилактических работ.

1.17.4. Устанавливать часы работы бассейна или отдельных его зон.

1.18. При малейших недомоганиях· или травмах, посетитель должен обратиться к работнику бассейна / санатория.

1.19. В случае необходимости, дежурный администратор бассейна вправе рекомендовать прохождение медицинского осмотра на медицинском посту санатория. Медицинская сестра имеет право проводить внешний осмотр посетителя бассейна независимо от наличия у него медицинской справки из другого· бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний, медсестра имеет право не допустить посетителя в бассейн. Стоимость посещения не компенсируется.

1.20. Питание посетителей на территории открытого бассейна запрещено.

1.21. В целях безопасности посетителей, на территории бассейна ведется видеонаблюдение (за исключением комнат личной гигиены, раздевалок и душевых). 1.22. Профессиональная фото- и видеосъемка на территории бассейна запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых-в бассейне, обладает только администрация.
1.23. Посетитель вправе отказаться от посещения бассейна, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).

1.24. В случае возникновения непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, посетители обязаны незамедлительно покинуть бассейн.

1.25. В случае невозможности оказания услуг вследствие возникновения обязательств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, а также непредвиденные технические неполадки гидроустановок, повлекшие невозможность их использования, снижение цен на время пребывания в бассейне не осуществляется, деньги за ранее оплаченные услуги не возвращаются.

1.26. В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе отказать в обслуживании любому посетителю, с обязательством по возврату денежных средств за не оказанные услуги.

2. Правила поведения на территории бассейна

2.1. Правила поведения на территории бассейна составлены в соответствии с нормативными, санитарными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Перед посещением Аква зоны бассейна необходимо снять украшения, принять душ, собрать волосы в «пучок» и надеть шапочку для плавания, надеть специальную сменную обувь.

2.3. В целях личной безопасности, посетителям необходимо соблюдать правила поведения на воде:

2.3 .1. Нырять в бассейне с бортов запрещено.

2.3 .2. При каждом посещении посетитель, не умеющий плавать, должен предупредить об этом дежурного работника бассейна;

2.3.3. Все перемещения посетителей осуществляются только шагом;

2.3.4. Во время плавания необходимо соблюдать правила кругового движения;

2 .3. 5. Неукоснительно следовать рекомендациям спасателя/инструктора бассейна. 2.4. Для того, чтобы спасатель/инструктор подошел к Вам для оказания необходимой помощи, нужно поднять руку вверх.

2.5. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования спасателей/инструкторов, администраторов бассейна в отношении обеспечения безопасности, а также поддержания порядка и чистоты на территории бассейна.

3. Правила пользования услугами саун

на территории бассейна.

3 .1. Вход в сауну осуществляется строго в купальных костюмах.

3 .2. Для комфортного и безопасного пребывания в сауне необходимо надевать головной убор.

3 .3. При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть территорию саун и обратиться к сотруднику бассейна.
3 .4. Рекомендуемое время пребывания в сауне указано на информационной стенде перед входом в сауну.

3 .5. До и после посещения саун необходимо обязательно принимать душ.

3 .6. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей.

3. 7. На территории термальной зоны необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться сауной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!

3.8. На территории саун крытого бассейна запрещено:
– лить воду или другие жидкости на камни электропечи, если это не указано на информационном стенде;

– накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.;

– пользоваться вениками (проводить парения).

3 .9. От посещения саун необходимо воздержаться, в следующих случаях:

– наличие высокого артериальное давления (гипертензия);

– в случае плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья); – беременность;

– при наличии острых заболеваний инфекционной и иной природы;

– при заболеваниях сердечно – сосудистой системы;

– при наличии ишемической болезни;

– при наличии всех видов хронических заболеваний в стадии обострения.

4. Информация для родителей

4.1. Дети до 14 лет допускаются в бассейн только в сопровождении родителей или их совершеннолетних представителей и должны находиться под их постоянным наблюдением, в т. ч. числе в раздевалках, сауне, бане. 0дин взрослый может сопровождать не более 3-х детей.

4.2. Ответственность за здоровье и безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние представители родителей и самостоятельно определяют степень риска и возможные последствия.

4.3. Родители или сопровождающие детей совершеннолетние представители родителей обязаны надеть плавательный жилет или нарукавники детям.

4.4. Запрещается находиться на территории бассейна детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста. Дети до 3-х лет допускаются на территорию бассейна только в специальных непромокаемых трусиках (подгузниках). 4.5. В случае установления факта нахождения на территории бассейна детей до 14 лет без сопровождения родителей или совершеннолетних представителей родителей, администрация: вправе отказать ребенку в посещении бассейна.

4.6. Дополнительная платная услуга «Обучение плаванию» предоставляется взрослым и детям старше 5 лет по предварительной записи. Дети до 14 лет обучаются плаванию только . в присутствии родителей или совершеннолетних представителей родителей.

5. На территории бассейна ЗАПРЕЩАЕТСЯ

5 .1. Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, а так же лицам, болеющим инфекционными, вирусными и другими за-разными заболеваниями, а также лицам с открытыми ранами и/или другими наруше­ниями здоровья, которые могут вызвать угрозу для здоровья и/или жизни самого лица либо других посетителей.

Администрация вправе удалить с территории посетителей, нарушивших данное пра­вило, без возмещения оплаты за посещение.

5 .2. Входить на территорию бассейна в верхней одежде.

5 .3. Вход на территорию бассейна лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.4. Употреблять спиртные напитки на всей территории бассейна. При подозрении на наличие у посетителя признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, сотрудники бассейна вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения и вывода за пределы территории бассейна.

5.4.1. Плавать в бассейне лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

5.5. Заплывать на глубокую часть чаши бассейна (глубина более 1,4 м) посетителям, не владеющим навыками плавания без использования поддерживающих на воде средств (надувных нарукавников или надувного плавательного жилета).

5.6. Подавать ложные сигналы о бедствии, громко кричать.
5. 7. Входить в помещения, предназначенные ДЛЯ служебного пользования.

5.8. Выносить инвентарь за пределы бассейна.

5.9. Бронирование шезлонга более чем на 30 минут. Вещи (в т.ч. полотенце), оставленные без присмотра на шезлонге более, чем на 30 минут- считаются забытыми, сдаются на ресепшен, шезлонг освобождается.

5.10. Наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, кремы, спреи, мёд и т.д.) перед посещением Аква зоны бассейна/сауны.

5.11. Использовать душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи и т.д.).

5.12. Производить косметологические процедуры (маникюр, педикюр, пилинг и т.д.). 5 .13. Плавать в бассейне в нижнем белье и другой, не предназначенной для спортивного плавания одежде, а также без нее.

5.14. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки.

5.15. Жевать жевательную резинку во время плавания.

5.16. Взрослым находиться в чаше бассейна, предназначенной только для детей (чаши обозначены специальным знаком).

5 .1 7. Плавать в зоне бассейна, в которой проводится групповое физкультурное, физкультурно-оздоровительное, спортивное мероприятие, на которой сотрудник бассейна установил ограничение по нахождению для других посетителей.

5.18. Проносить в бассейн огнестрельное, газовое, пневматическое,’ холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

5.19. Входить на территорию Аква зоны бассейна (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т. д.
5.20. Плавать с распущенными волосами.

5.21. Курение (в том числе электронных сигарет и кальяна) на всей территории бассейна, кроме мест, предназначенных для курения.

5.22. Прием пищи, принесенной на территорию бассейна (любым способом), за исключением детского питания.
5 .23. Посещение бассейна детям до 14 лет без сопровождения взрослых.

5.24. Проходить на территорию бассейна с животными, птицами и т. п.

5 .25. Проносить в бассейн плавательные средства, за исключением детских кругов с шортами, нарукавников и жилетов, досок для плавания.

5.26. Плавать на надувных матрацах и надувных игрушках, мешающих обзору бассейна, использовать маску для подводного плавания с конструктивным применением стекла, а также использовать специальные средства (ласты, акваланги и т.п.).

5.27. Портить спортивный инвентарь, оборудование и имущество бассейна, сидеть или висеть на инженерно – технических устройствах.

5.28. Проносить в Аква зону бассейна любые изделия из стекла, в том числе посуду. 5 .29. Приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства в стеклянных емкостях.

5.30. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц.

5 .31. Запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории бассейна без письменного разрешения администрации.

6. Ответственность за нарушение правил

6.1. В случае утраты или повреждения имущества бассейна по вине посетителя, посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных без присмотра.

6.3. Несоблюдение Правил посещения бассейна или причинение беспокойства и вреда отдыху другим посетителям, является основанием для удаления посетителя с территории бассейна, без возмещения оплаты посещения.

6.4. В случае нарушения санитарно-гигиенических правил детьми/взрослыми (появление фекалий в чаше бассейна), возлагается материальная ответственность в виде денежной компенсации за слив воды и внеплановую обработку чаши бассейна. 6.5. Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

6.6. Администрация не несет ответственность за причиненный вред здоровью и жизни посетителя, полученный при несоблюдении данных Правил.