Оглавление
Документы Санаторий "Белая Русь"
- Договор на предоставление санаторно-курортных путевок 2025 г.
- Договор на приобретение путевки в санаторий для детей в составе организованных групп
- Договор о возмездном оказании медицинских услуг на условиях санаторно-курортной путевки для физических лиц
- Антикоррупционная политика
- План работы комиссии по противодействию коррупции
- Кодекс этики и служебного поведения
- Положение о конфликте интересов
- Правила нахождения на территории организации отдыха детей и их оздоровления
- Порядок рассмотрения обращений граждан в ГУ санаторий "Белая Русь"
- Закон Краснодарского края от 18.12.2024 N 5277-КЗ "О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Краснодарском крае на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов"
Общие документы
Выписка из единого реестра объектов классификации в сфере туристической индустрии
Свидетельство категории
Лицензии
Сертификаты на питание
Положение о дисконтной программе для физических лиц в ГУ санатории "Белая Русь"
Правила посещения купального бассейна Коттеджа №5-8
Правила пользования электромобилем
Настоящие Правила пользования Электромобилями ГУ «Санаторий Белая Русь» являются обязательными для соблюдения всеми пассажирами.
1. К использованию Электромобиля допускаются лица:
– не имеющие признаков состояния алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также не принимающие препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему;
– не имеющие явных медицинских противопоказаний, а также плохого самочувствия.
2. По территории санатория разрешается передвижение с использованием Электромобилей только по специально обустроенной дорожной сети.
3. Электромобили управляются только водителями санатория.
4. Режим работы Электромобилей: с 09.30 до 18.00 часов. Интервал движения свободный.
5. Перевозка лиц младше 18 лет без сопровождения взрослых запрещена. Перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности. Родители либо иные взрослые сопровождающие лица (далее – «Ответственное лицо») несут полную ответственность за безопасность детей.
6. Посадка (высадка) пассажиров осуществляется только в предназначенных местах и только после полной остановки Электромобиля.
7. Инвалиды и маломобильные гости имеют преимущество при посадке в электромобиль.
8. Пассажирам запрещается:
– Самостоятельно использовать Электромобиль;
– Повреждать Электромобиль и/или оборудование, находящееся в салоне;
– Отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения;
– Во время движения высовывать руки, ноги и иные части тела за пределы салона Электромобиля, а также хвататься за любые предметы, находящиеся вне салона Электромобиля.
9. При обнаружении в салоне Электромобиля забытых вещей, документов и других предметов / ценностей, сообщить о них водителю.
10. Обязанности пассажира:
– соблюдать чистоту в салоне Электромобиля;
– незамедлительно сообщить водителю о замеченных неисправностях;
– покинуть Электромобиль по просьбе водителя.
11. Водитель вправе приостановить работу Электромобиля в связи с его технической неисправностью, а также при неблагоприятных погодных условиях.
Правила проживания
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 года № 1853 и в соответствии со статьей 39.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьей 3.1. Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», устанавливают правила проживания, а также определяют порядок предоставления услуг в
ГУ санатории «Белая Русь» (далее по тексту – Санаторий).
1.2. Настоящие правила распространяются на «потребителя» (далее по тексту-гость) при пользовании услугами Санатория.
1.3. Санаторий специализируется на предоставлении медицинских услуг по следующим профилям: кардиология, пульмонология, неврология, гинекология, урология.
Лицензия на оказание медицинских услуг № ФС-23-01-004476 от 12.02.2012 года (бессрочная).
1.4. Номерной фонд Санатория состоит из номеров первой и высшей категории.
Номера оснащены мебелью, оборудованием, постельными, банными принадлежностями, предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условий проживания, предусмотренных требованиями к санаторно-курортным предприятиям.
2. Бронирование номеров
2.1. Гарантированное бронирование – бронирование и своевременная оплата, при котором Санаторий ожидает гостя до расчётного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа, опоздания, или не заезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, не не более, чем за сутки. При опоздании более, чем на сутки прекращается действие договора.
2.2. Гарантированное бронирование – бронирование номера, при котором возникают юридические обязательства между Санаторием и гостем. Бронирование номера гарантируется путем оплаты основного места в номере на весь период проживания.
2.3. Оплата считается произведенной в случае поступления денежных средств на расчетный счет Санатория в течении семи банковских дней со дня выставления. В случае отсутствия оплаты в установленные сроки, бронирование считается аннулированным.
2.4. Негарантированное бронирование – бронирование номера, при котором первая оплата производится гостем по прибытии в кассе Санатория. Негарантированное бронирование- это получения гостем подтверждения от Санатория на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя.
2.5. Негарантированное бронирование сохраняется за гостем до 13-00 часов по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до назначенного времени бронь аннулируется. Обязательства по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях.
2.6. Финансовых обязательств между Санаторием и гостем при негарантированном бронировании не возникает.
2.7. Санаторий вправе отказать в бронировании, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям или предложить альтернативу.
3. Порядок оформления проживания и предоставления услуг
3.1. Режим работы Санатория – круглосуточный. Предусмотрен технологический перерыв в период с 0 до 2 часов ночи (ночной аудит) продолжительностью не более 30 минут.
3.2. Для организации безопасности проживания установлен пропускной режим – вход в зону Санатория осуществляется по санаторным книжкам (картам гостя).
3.3. Оформление проживания в Санатории производится при предъявлении:
* паспорта гражданина РФ,
*свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет,
* временное удостоверение личности гражданина РФ,
*разрешение на временное проживание для лиц без гражданства,
иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты (кроме граждан Белоруссии).
Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей, или сопровождающего лица при наличии согласия законных представителей.
3.4. Размещение в Санатории производится в 13-00 часов, отъезд в 11:00 часов.
3.5. Санаторно-курортная путёвка выдаётся потребителю по прибытию в санаторий при предъявлении паспорта и санаторно-курортной карты.
3.6. Путевка не подлежит передаче другому лицу.
3.7. При получении путевки на сокращенный курс лечения пропорционально уменьшается количество назначаемых процедур.
3.8. Дети в возрасте от 2 до 13 лет без соответствующих медицинских документов (справки об отсутствии контакта в течении 14 дней с инфекционными больными, полученной не ранее, чем за 3 дня до выезда), санаторно-курортной карты и сведений об иммунопрофилактике не более 2-месячной давности) в санаторий не принимаются.
3.9. Дни опозданий не восстанавливаются, возврат денег (частичный или полный) не производится.
3.10. При необходимости продления путевки, возможна оплата за 0,5 суток, при наличии свободного номера (отъезд до 18-00 часов).
3.11. Все услуги в Санатории предоставляются при предъявлении карты гостя или санаторно-курортной книжки. Медицинские услуги оказываются только по назначению врача.
3.12. Все претензии по качеству обслуживания должны быть заявлены в процессе оказания услуги либо сразу после их завершения.
3.13. В Санатории установлено трехразовое питание: завтрак, обед, ужин по системе “заказное меню» (для отдыхающих по путевкам Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению Республики Беларусь) и «шведский стол.
4. Оплата за проживание и услуги
4.1. Оплата за проживание в номере, выбранной категории и услуги, предоставляемые Санаторием, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также банковскими картами Visa и Master Card в рублях, с соблюдением требований действующего законодательства.
4.2. При размещении гостя на одни сутки расчёт стоимость путевки устанавливается с применением коэффициента 1,5.
4.3. Предоставляются скидки на дополнительное место в номере:
4.3.1. – взрослые от 13-ти лет и старше – скидка 30% от стоимости проживания.
4.3.2. При размещении ребенка на основном месте скидка не предоставляется.
5. Правила проживания
5.1. В период пребывания в Санатории гости должны:
5.1.1. Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от употребления алкоголя и нецензурных выражений, уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал. Посещать общественные места (за исключением специально отведенных мест) в купальных костюмах, халатах.
5.1.2. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Санатория.
5.1.3. Ознакомиться с перечнем оборудования номера. В случае обнаружения технических неисправностей сообщать дежурной горничной по телефону 69-2-00. Беречь имущество Санатория, предоставленное гостю во временное пользование. В случае нанесения ущерба возмещать убытки, причиненные имуществу санатория в соответствии с прейскурантом, находящемся на ресепшн.
5.1.4. Гостю необходимо освободить номер в день, указанный в карте гостя, не позже расчетного часа (11:00). Уведомить дежурного администратора о своем выезде из Санатория, сдать ключи дежурной горничной.
5.2. В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Санатория, запрещается:
5.1.1. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренным оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.
5.1.2. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
5.1.3. Хранить и использовать пиротехнические изделия на территории Санатория.
5.1.4. Разжигать костры в непредусмотренных для этого местах.
5.2. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих, в Санатории не разрешается:
5.2.1. Самовольно заселяться и переселяться из одной комнаты в другую.
5.2.2. Передавать ключ от номера и карточку гостя посторонним лицам.
5.2.3. Проживать в номере с домашними животными.
5.2.4. Курить на всей территории Санатория (согласно Федеральному закону РФ от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ – запрещено на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, реабилитационных и санаторно-курортных услуг).
5.2.5. Выносить из ресторана в период его работы в режиме «шведского стола» продукты питания, напитки и посуду (*выносить продукты возможно только с разрешения администрации ресторана в случаях болезни кого-либо из гостей).
5.2.6. Выносить мебель, белье, полотенца и инвентарь из номера.
5.2.7. Изменять интерьеры в номерах и холлах Санатория без разрешения
администрации.
5.2.8. Оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц.
5.2.9. Оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без
взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице.
6. Обязанности и ответственность Санатория
6.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять гостю оплаченные услуги.
6.2. Соблюдать конфиденциальность информации о гостях Санатория, в соответствие с законодательством РФ.
6.3. Своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры Санатория.
6.4 В случае необходимости (нехватка номеров необходимой категории и на определенную дату) Санаторий предлагает повышение категории номера без изменения стоимости.
6.5. Санаторий не отвечает за сохранность денег, ценных предметов, не находящихся в сейфе. Деньги и ценные вещи рекомендуется хранить в сейфе.
6.6. Администрация Санатория имеет право отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям, а также в случаях нахождения гостя в состоянии алкогольного опьянения и/или в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
6.7. В случае грубого нарушения настоящих Правил со стороны гостя, администрация Санатория имеет право отказать в дальнейшем пребывании на территории санатория с обязательным составлением акта по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.
6.8. В случае досрочного отъезда по причине письменно обоснованной (острое заболевание, отзыв из отпуска, смерть близких) возврат денежных средств производится за исключением текущего дня.
6.9. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (природных катастроф, забастовок, военных действий, несанкционированных отключений воды и электроэнергии) стоимость неиспользованных дней не возмещается.
6.10. Санаторий не несет ответственности за состояние здоровья гостя в случае употребления им лекарственных препаратов, напитков и продуктов питания, приобретенных за пределами территории Санатория.
6.11. Санаторий не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их совершеннолетними родителями, опекунами, попечителями.
Правила безопасности
Уважаемые гости санатория!
В целях обеспечения безопасного отдыха в нашем санатории просим Вас соблюдать следующие правила:
1. Курение в помещениях санатория и на территории запрещено! Курение допускается исключительно в местах, специально отведённых для этого, которые обозначены знаками «Место для курения».
2. Запрещается эксплуатировать электропровода и кабели с видимыми нарушениями изоляции. При обнаружении таковых в номере, немедленно поставьте в известность дежурную горничную.
3. Запрещается пользоваться в номерах электроплитками и какими-либо электронагревательными приборами.
4. В любых зданиях и помещениях санатория, а также на территории строго запрещено применение открытого огня, в том числе и пиротехнических изделий.
5. При уходе из номера отключайте от электрической сети все находящиеся там электроприборы.
6. Строго запрещено приносить в помещения санатория и хранить там взрывоопасные и пожароопасные вещества и материалы.
7. Строго запрещено оставлять в помещениях санатория без присмотра малолетних детей и разрешать играть им со спичками и зажигалками.
8. При заселении в санаторий внимательно изучите находящиеся у Вас в номерах и на коридорах планы эвакуации при пожаре. Запомните место расположение эвакуационных выходов и лестниц.
9. При обнаружении пожара, либо признаков пожара (задымление, запах гари, и др.) немедленно сообщите об этом работникам санатория и выполняйте все их указания по эвакуации из опасной зоны.
10. При возникновении пожара, либо другой чрезвычайной ситуации (захват заложников, вооружённое нападение, чрезвычайная ситуация природного, либо техногенного характера) не допускайте паники, действуйте спокойно, выполняйте все указания работников санатория, помогайте другим гостям.
11. В случае, если вы стали свидетелем вооружённого нападения:
– при нахождении вне здания постарайтесь незаметно, не привлекая внимания преступника, покинуть опасную зону, после чего сообщить о случившимся администрации санатория и в дальнейшем выполняйте все их указания;
– при невозможности покинуть опасную зону, необходимо лечь на землю лицом вниз, закрыть голову руками и не двигаться;
– при появлении сотрудников специальных служб, до поступления соответствующих распоряжений с земли не вставать, не бежать им на встречу, т.к. это может привести к каким-либо действиям со стороны сотрудников специальных служб, либо преступников;
– если в момент обнаружения вооружённого нападения вы находитесь внутри помещения, то постарайтесь закрыться в помещении, забаррикадировать входную дверь, не шуметь и не выходить до поступления соответствующего распоряжения администрации санатория, либо сотрудников специальных служб.
12. При обнаружении взрывного устройства:
– если вы обнаружили на территории санатория, либо где-то в помещении предмет, либо сумку, которые могут быть взрывным устройством, то обратитесь с находящимся рядом людям с целью установления принадлежности предмета, подходить близко к предмету, трогать его, пользоваться рядом с ним мобильной связью категорически запрещено;
– если хозяин предмета не обнаружен, попросите кого-либо из окружающих сообщить о предмете администрации санатория;
– сами оставайтесь на месте до прибытия работников санатория, не допускайте к предмету других гостей, после прибытия работников санатория, выполняйте их указания.
13. При захвате заложников:
– при установлении факта захвата заложников, постарайтесь не привлекая внимая преступников, покинуть опасное место, после чего сообщить о случившимся администрации санатория, далее выполняйте все её указания;
– при невозможности покинуть опасную зону, ведите себя спокойно, оставайтесь на месте, выполняйте все требования преступников и их не провоцируйте;
– если при захвате заложников, вы находитесь в помещении, то закройте дверь входную дверь, забаррикадируйте её, не шумите и не покидайте помещение до получения распоряжения администрации санатория, либо сотрудников специальных служб.
14. При чрезвычайной ситуации природного характера:
– выполняйте все указания администрации санатория;
– при надвигающемся урагане с наветренной стороны, плотно закройте в помещении все окна и двери, уберите с балконов все вещи, которые могут быть захвачены воздушным потоком, если во время урагана вы находитесь на улице, то нужно спрятаться в кювете, канаве, плотно прижаться к земле;
– при землетрясении обязательно покиньте первый этаж здания, при нахождении на втором этаже и выше отойдите от окон, займите место ближе к капитальным стенам, не пользуйтесь лифтом, не прыгайте с окон и балконов выше первого этажа.
Телефоны администрации и специальных служб:
– приёмная директора санатория – 69-1-70;
– пост охраны – 69-1-60;
– администратор(круглосуточно) – 69-1-42, 8 -988- 180
-04-34;
– дежурная горничная – 69-2-00;
– МЧС – 01, 68-4-01, 112;
– полиция – 02, 2-28-40;
– ФСБ – 2-31-20;
– Росгвардия – 2-55-71.
Администрация санатория
Правила оказания услуг водно-оздоровительного и SPA-комплекса
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила представляют собой открытую публичную оферту, содержащую условия договора об оказании услуг по посещению бассейнов воднооздоровительного комплекса ГУ санаторий «Белая Русь» (далее – бассейн).
1.1.2. Правила оказания услуг водно-оздоровительного комплекса ГУ санаторий «Белая Русь» размещены на стойке Администратора бассейна, на стойке Администратора службы приема и размещения, на официальном сайте санатория. 1.2. Правила определяют основы и порядок посещения бассейна, устанавливают права, обязанности и запреты, выполнение которых обязательно для лиц, пользующихся услугами бассейна, гостей и сопровождающих лиц.
1.3. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен, обязуется их соблюдать, и несет ответственность в случае их нарушения. При посещении бассейна организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.4. К самостоятельному посещению бассейна допускаются дети с 14 лет.
1.5. Право посещения бассейна предоставляется посетителям, оплатившим полную стоимость услуги. Гостям, проживающим в отеле, возможно посещение бассейна с 08:00 до 16:30 в течение 60 минут безвозмездно. В случае продления времени пользования услугами, выходящего за пределы установленного времени, действует поминутная наценка на услугу, согласно утвержденным тарифам. Посещение воднооздоровительного комплекса с 16:30 до 22:00 осуществляется за дополнительную плату, согласно утвержденным тарифам (за исключением гостей, проживающих в номерах категории «Люкс» и коттедже).
1.6. Расчет за услуги бассейна производится перед началом посещения, расчет за пользование услугами бассейна, выходящего за пределы установленного времени производится при выходе из бассейна на стойке ресепшен.
1.7. Время работы бассейна с 08:00 до 22:00ч. В остальные часы территория бассейна не обслуживается спасателями и инструкторами, в этот период времени за возникновение опасных ситуаций, руководящий персонал санатория (далее – администрация), ответственность не несет. 1.8. Максимальная глубина бассейна 2,1м.
1.9. Находясь на территории бассейна, посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания с помощью информационных терминалов. 1.1 О. Перед посещением бассейна необходимо снять с себя все ювелирные украшения.
1.11. При посещении бассейна, в пользование выдается одно полотенце и ключ/электронный браслет от индивидуального шкафчика. При необходимости, дополнительные бельевые принадлежности: халат, тапочки, полотенце предоставляются платно, согласно утвержденным тарифам.
1.12. За утерю (порчу) полотенца/халата/браслета (иного имущества санатория) взимается плата согласно действующему прейскуранту на возмещение ущерба.
1.13. В случае продления времени пользования услугами, выходящего за пределы времени работы бассейна, действует поминутная наценка на услугу, согласно утвержденным тарифам.
1.14. Разовое посещение крытого/открытого бассейна — это разовый абонемент, дающий право на однократное посещение бассейна в рабочие часы и в день оплаты услуги (продолжительность оказания услуги ограничивается часами работы бассейна, условиями абонемента). В случае покидания территории бассейна, услуга считается оказанной. При покупке абонемента, срок посещения устанавливается условиями абонемента.
1.15. Общее количество посетителей, одновременно находящихся на территории бассейна, ограничено. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении бассейна всем остальным желающим.
1.16. Расстановка шезлонгов на территории бассейна устанавливается санаторием и не подлежит самостоятельному, изменению.
1.17. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:
1.17 .1. Закрывать бассейн или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ.
1.17.2. Закрывать бассейн или отдельные зоны для группового посещения.
1.17.3. Изменять сроки открытия бассейна или его отдельных зон и ограничивать посетителей в использовании оборудования бассейна при проведении ремонтных и/ или профилактических работ.
1.17.4. Устанавливать часы работы бассейна или отдельных его зон.
1.18. При малейших недомоганиях· или травмах, посетитель должен обратиться к работнику бассейна / санатория.
1.19. В случае необходимости, дежурный администратор бассейна вправе рекомендовать прохождение медицинского осмотра на медицинском посту санатория. Медицинская сестра имеет право проводить внешний осмотр посетителя бассейна независимо от наличия у него медицинской справки из другого· бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний, медсестра имеет право не допустить посетителя в бассейн. Стоимость посещения не компенсируется.
1.20. Питание посетителей на территории открытого бассейна запрещено.
1.21. В целях безопасности посетителей, на территории бассейна ведется видеонаблюдение (за исключением комнат личной гигиены, раздевалок и душевых). 1.22. Профессиональная фото- и видеосъемка на территории бассейна запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых-в бассейне, обладает только администрация.
1.23. Посетитель вправе отказаться от посещения бассейна, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).
1.24. В случае возникновения непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, посетители обязаны незамедлительно покинуть бассейн.
1.25. В случае невозможности оказания услуг вследствие возникновения обязательств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, а также непредвиденные технические неполадки гидроустановок, повлекшие невозможность их использования, снижение цен на время пребывания в бассейне не осуществляется, деньги за ранее оплаченные услуги не возвращаются.
1.26. В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе отказать в обслуживании любому посетителю, с обязательством по возврату денежных средств за не оказанные услуги.
2. Правила поведения на территории бассейна
2.1. Правила поведения на территории бассейна составлены в соответствии с нормативными, санитарными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
2.2. Перед посещением Аква зоны бассейна необходимо снять украшения, принять душ, собрать волосы в «пучок» и надеть шапочку для плавания, надеть специальную сменную обувь.
2.3. В целях личной безопасности, посетителям необходимо соблюдать правила поведения на воде:
2.3 .1. Нырять в бассейне с бортов запрещено.
2.3 .2. При каждом посещении посетитель, не умеющий плавать, должен предупредить об этом дежурного работника бассейна;
2.3.3. Все перемещения посетителей осуществляются только шагом;
2.3.4. Во время плавания необходимо соблюдать правила кругового движения;
2 .3. 5. Неукоснительно следовать рекомендациям спасателя/инструктора бассейна. 2.4. Для того, чтобы спасатель/инструктор подошел к Вам для оказания необходимой помощи, нужно поднять руку вверх.
2.5. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования спасателей/инструкторов, администраторов бассейна в отношении обеспечения безопасности, а также поддержания порядка и чистоты на территории бассейна.
3. Правила пользования услугами саун
на территории бассейна.
3 .1. Вход в сауну осуществляется строго в купальных костюмах.
3 .2. Для комфортного и безопасного пребывания в сауне необходимо надевать головной убор.
3 .3. При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть территорию саун и обратиться к сотруднику бассейна.
3 .4. Рекомендуемое время пребывания в сауне указано на информационной стенде перед входом в сауну.
3 .5. До и после посещения саун необходимо обязательно принимать душ.
3 .6. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей.
3.7. На территории термальной зоны необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться сауной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!
3.8. На территории саун крытого бассейна запрещено:
– лить воду или другие жидкости на камни электропечи, если это не указано на информационном стенде;
– накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.;
– пользоваться вениками (проводить парения).
3 .9. От посещения саун необходимо воздержаться, в следующих случаях:
– наличие высокого артериальное давления (гипертензия);
– в случае плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья); – беременность;
– при наличии острых заболеваний инфекционной и иной природы;
– при заболеваниях сердечно – сосудистой системы;
– при наличии ишемической болезни;
– при наличии всех видов хронических заболеваний в стадии обострения.
4. Информация для родителей
4.1. Дети до 14 лет допускаются в бассейн только в сопровождении родителей или их совершеннолетних представителей и должны находиться под их постоянным наблюдением, в т. ч. числе в раздевалках, сауне, бане. 0дин взрослый может сопровождать не более 3-х детей.
4.2. Ответственность за здоровье и безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние представители родителей и самостоятельно определяют степень риска и возможные последствия.
4.3. Родители или сопровождающие детей совершеннолетние представители родителей обязаны надеть плавательный жилет или нарукавники детям.
4.4. Запрещается находиться на территории бассейна детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста. Дети до 3-х лет допускаются на территорию бассейна только в специальных непромокаемых трусиках (подгузниках). 4.5. В случае установления факта нахождения на территории бассейна детей до 14 лет без сопровождения родителей или совершеннолетних представителей родителей, администрация: вправе отказать ребенку в посещении бассейна.
4.6. Дополнительная платная услуга «Обучение плаванию» предоставляется взрослым и детям старше 5 лет по предварительной записи. Дети до 14 лет обучаются плаванию только . в присутствии родителей или совершеннолетних представителей родителей.
5. На территории бассейна ЗАПРЕЩАЕТСЯ
5 .1. Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, а так же лицам, болеющим инфекционными, вирусными и другими за-разными заболеваниями, а также лицам с открытыми ранами и/или другими нарушениями здоровья, которые могут вызвать угрозу для здоровья и/или жизни самого лица либо других посетителей.
Администрация вправе удалить с территории посетителей, нарушивших данное правило, без возмещения оплаты за посещение.
5 .2. Входить на территорию бассейна в верхней одежде.
5 .3. Вход на территорию бассейна лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.4. Употреблять спиртные напитки на всей территории бассейна. При подозрении на наличие у посетителя признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, сотрудники бассейна вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения и вывода за пределы территории бассейна.
5.4.1. Плавать в бассейне лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
5.5. Заплывать на глубокую часть чаши бассейна (глубина более 1,4 м) посетителям, не владеющим навыками плавания без использования поддерживающих на воде средств (надувных нарукавников или надувного плавательного жилета).
5.6. Подавать ложные сигналы о бедствии, громко кричать.
5. 7. Входить в помещения, предназначенные ДЛЯ служебного пользования.
5.8. Выносить инвентарь за пределы бассейна.
5.9. Бронирование шезлонга более чем на 30 минут. Вещи (в т.ч. полотенце), оставленные без присмотра на шезлонге более, чем на 30 минут- считаются забытыми, сдаются на ресепшен, шезлонг освобождается.
5.10. Наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, кремы, спреи, мёд и т.д.) перед посещением Аква зоны бассейна/сауны.
5.11. Использовать душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи и т.д.).
5.12. Производить косметологические процедуры (маникюр, педикюр, пилинг и т.д.). 5 .13. Плавать в бассейне в нижнем белье и другой, не предназначенной для спортивного плавания одежде, а также без нее.
5.14. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки.
5.15. Жевать жевательную резинку во время плавания.
5.16. Взрослым находиться в чаше бассейна, предназначенной только для детей (чаши обозначены специальным знаком).
5 .1 7. Плавать в зоне бассейна, в которой проводится групповое физкультурное, физкультурно-оздоровительное, спортивное мероприятие, на которой сотрудник бассейна установил ограничение по нахождению для других посетителей.
5.18. Проносить в бассейн огнестрельное, газовое, пневматическое,’ холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.19. Входить на территорию Аква зоны бассейна (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т. д.
5.20. Плавать с распущенными волосами.
5.21. Курение (в том числе электронных сигарет и кальяна) на всей территории бассейна, кроме мест, предназначенных для курения.
5.22. Прием пищи, принесенной на территорию бассейна (любым способом), за исключением детского питания.
5 .23. Посещение бассейна детям до 14 лет без сопровождения взрослых.
5.24. Проходить на территорию бассейна с животными, птицами и т. п.
5 .25. Проносить в бассейн плавательные средства, за исключением детских кругов с шортами, нарукавников и жилетов, досок для плавания.
5.26. Плавать на надувных матрацах и надувных игрушках, мешающих обзору бассейна, использовать маску для подводного плавания с конструктивным применением стекла, а также использовать специальные средства (ласты, акваланги и т.п.).
5.27. Портить спортивный инвентарь, оборудование и имущество бассейна, сидеть или висеть на инженерно – технических устройствах.
5.28. Проносить в Аква зону бассейна любые изделия из стекла, в том числе посуду. 5 .29. Приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства в стеклянных емкостях.
5.30. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц.
5 .31. Запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории бассейна без письменного разрешения администрации.
6. Ответственность за нарушение правил
6.1. В случае утраты или повреждения имущества бассейна по вине посетителя, посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных без присмотра.
6.3. Несоблюдение Правил посещения бассейна или причинение беспокойства и вреда отдыху другим посетителям, является основанием для удаления посетителя с территории бассейна, без возмещения оплаты посещения.
6.4. В случае нарушения санитарно-гигиенических правил детьми/взрослыми (появление фекалий в чаше бассейна), возлагается материальная ответственность в виде денежной компенсации за слив воды и внеплановую обработку чаши бассейна. 6.5. Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.
6.6. Администрация не несет ответственность за причиненный вред здоровью и жизни посетителя, полученный при несоблюдении данных Правил.
Правила посещения пляжа
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила определяют основы и порядок посещения пляжа ГУ санатория «Белая Русь» устанавливают права, обязанности, запреты, выполнение которых обязательно для всех лиц, пользующихся услугами.
1.2. Настоящие Правила размещены на стойке администратора бассейна, стойке регистрации отдыхающих, информационном стенде пляжа и на официальном сайте санатория.
1.3. Лица, пользующиеся услугами пляжа, обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами пляжа.
1.4. Администрация санатория не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Гостей последствия или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения гостями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний сотрудников пляжа.
1.5. Санаторий оставляет за собой право отказать посетителю в предоставлении услуг при нарушении правил пользования пляжем и/или общественного порядка.
1.6. Пляж открыт для посещения в соответствии с утвержденным графиком работы. В остальные часы территория пляжа не обслуживается спасателями, в этот период времени за возникновение опасных ситуации, руководящий персонал санатория ответственности не несет.
1.7. Телефон дежурного администратора – 69-1-42.
1.8. Телефон круглосуточного медицинского поста – 69-3-62.
2. Обязанности посетителей
2.1. Ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами пляжа.
2.2. Соблюдать требования ответственных сотрудников водно-оздоровительного и СПА- комплекса в отношении обеспечения безопасности.
2.3. Уважительно относится друг к другу.
2.4. Дети до 14 лет посещают пляж только в сопровождении взрослых.
2.5. Строго соблюдать настоящие Правила, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования.
3. Информация для родителей
3.1. Дети до 14 лет допускаются на пляж только в сопровождении родителей или их совершеннолетних представителей и должны находиться под их постоянным наблюдением на всей территории пляжа. Один взрослый может сопровождать не более 3-х детей.
3.2. Ответственность за здоровье и безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние представители родителей и самостоятельно определяют степень риска и возможные последствия.
3.3. Родители, либо представители детей, обязаны надевать плавательный жилет или нарукавники детям.
4. Посетителям пляжа запрещается
4.1. Купаться без спасательных жилетов, лицам, не умеющим плавать.
4.2. Находиться на бунах, нырять с бун.
4.3. Заплывать за пределы зоны купания.
4.4. Прибывать и купаться в технической зоне.
4.5. Находиться в зоне детского пляжа на период купания организованных групп детей.
4.6. Погружаться с использованием автономных дыхательных аппаратов, заниматься подводной охотой в местах, не предназначенных для этих целей.
4.7. Посещать пляж с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей.
4.8. Подавать ложные сигналы о помощи.
4.9. Загрязнять и засорять береговую линию и море.
4.10. Входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение».
4.11. Торговля с рук продуктами питания, спиртными напитками, табачными изделиями, а также принесение и употребление своих продуктов питания
4.12. Употреблять пищу на пляжной территории, шезлонгах.
4.13. Покидать пляж, оставляя свои вещи на шезлонгах в том числе и пляжные полотенца, выданные по браслету гостя более, чем на 30 мин. Санаторий оставляет за собой право убрать вещи, оставленные более, чем на 30 мин. в пункт выдачи проката полотенец пляжа.
4.14. Находиться на пляже и купаться в море в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.15. Подплывать близко к идущим судам, катерам, лодкам, гидроциклам.
4.16. Подплывать под купающихся, «топить», не допускаются грубые игры на воде.
4.17. Приходить на пляж с животными, птицами, рептилиями, насекомыми и т.п.
4.18. Нарушать установленные законодательством требования пожарной безопасности.
4.19. Приносить на пляж огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колющие и режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
4.20. Курение на территории вне отведенных для этого мест.
4.21. Бросать мусор
4.22. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц.
4.23. Купаться в море при установленных запрещающих знаках купания.
5. Ответственность посетителей пляжа
5.1. Лица, нарушившие настоящие Правила, лишаются права посещения пляжа.
5.2. Посетители пляжа несут ответственность за соблюдение правил безопасности на воде. Санаторий не несет ответственности за травмы и повреждения, возникшие впоследствии несоблюдения Правил посещения пляжа.
5.3. Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде.
5.4. При плавании родителей с детьми ответственность за безопасность детей несут родители. Запрещается оставлять детей без присмотра.
5.5. Ответственность за безопасность (за жизнь и здоровье) детей несут родители или сопровождающие совершеннолетние взрослые.
5.6. Санаторий не несет ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных без присмотра.
6. Не рекомендуется осуществлять заплыв в море следующим лицам
6.1. Беременным женщинам на поздних сроках беременности.
6.2. Лицам с кардиостимуляторам и заболеваниями сердца.
6.3. Лицам с повышенной чувствительностью кожи к соленой воде и солнцу.
6.4. Лицам, имеющим противопоказания по состоянию здоровья, а также лицам с заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце и/или длительном пребывании в воде.
